Heeft u een defect of heeft u een probleem?

Kijk eerst op de problemen pagina
Hier kun je de meest voorkomende problemen vinden.

Geen oplossing gevonden ? Email ons via de contact link. Probeer uw klacht zo duidelijk als mogelijk te omschrijven.

Indien onze helpdesk het niet via email kan oplossen dan dient u het artikel zo compleet mogelijk aan ons te retouneren.

Voeg bij het artikel een kopie van de factuur en het volgende RMA formulier (klik hier)

(vergeet niet de ISO aansluitkabel & het RMA formulier bij te voegen!)

Retourneer het artikel AANGETEKEND of VERZEKERD via TNT Post naar:

NavAudio Reparatie afdeling
Kollergang 11
7773 NG Hardenberg

LET OP
Zonder aansluitkabels, factuur en RMA formulier zal uw defect niet behandeld worden.

Om het proces te versnellen schrijft u duidelijk uw postcode
plus huisnummer op de doos van het het retour !

Voorwaarden retouneren bij 7 dagen zichttermijn:

• Alle originele verpakkingsmaterialen moeten worden meegeleverd
• Alle kabels, handleidingen etc. moeten aanwezig zijn zoals geleverd.
• Alles dient in het plastic of aparte omdoos verpakt te zijn zoals geleverd.
• Het product moet voorzien zijn van een kopie van de aankoopfactuur + RMA
• Het product mag absoluut geen gebruikers sporen bevatten!
• Mits het product online is besteld
• Ieder retour brengt 5% kosten met zich mee
• Het product moet degelijk verpakt zijn in een omdoos en dus niet de orginele product doos gebruiken als verzenddoos !

Voldoet uw zending niet aan bovenstaande voorwaarden dan wordt deze niet in behandeling genomen en zonder pardon aan u geretourneerd.